在任何企业中，做过团队项目的人都会知道，文件管理是一场怎样的噩梦。要么是电子邮件通过不同的路径发送；要么是电子数据表格和Word文档传来传去，结果没人知道最新版本究竟在谁手中；要么是把会议记录储存

Wiki这种协同工具，能解决上述所有问题。它与很多传统的内容管理系统不同，Wiki非常简单，就连非技术背景的员工也能使用。尽管Wiki存在已经有10年之久，但在企业应用方面却刚刚起步。就像Web刚刚进入商业领域时一样，Wiki也将经历一个快速发展、激烈竞争，以及存在一些不合理应用的过程。本文所提供的Wiki应用指南，将要告诉你的是，如何最合理地运用这种颇有价值的协同工具。

Wiki.org网站把Wiki描述成“可能是能够实际发挥作用的最简单的在线数据库。”它的名称来源于夏威夷的单词Wiki-Wiki，即“快、快”的意思。Wiki从根本上来说，是任何人（或至少是任何得到许可的人）都能够创建或编辑的Web页面。

Wiki最著名的应用案例就是Wikipedia.org，这是一种由任何喜欢它的人编写和维护的在线百科全书。听起来似乎有点乱，但事实并非如此。它是经过认真研究、认真编写，并得到高度认可的信息源。如果有人对某一条目做了不正确或不适当的修改，其他人就能把页面恢复到以前的样子，或者保留变化，但要进行进一步的编辑。目前，有数千人维护着这个网站（或至少在他们比较擅长的某些领域），进行事实核对并在必要时进行编辑。这样，这个网站的内容质量一般都比较高。

因为Wiki最初被看作是非常意义上的开源项目，有人就争论说，真正的Wiki不应当有作者身份限制。虽然在个别案例，比如Wikipedia.org中，这是行之有效的，但通常而言，这种做法不太可行。在商业环境中，Wiki最好的实施方式，就是在防火墙后面，完全供内部用户使用。

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